Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment WhatnotTickets collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation du site whatnottickets.fr et des échanges effectués par email, WhatsApp, Instagram ou tout autre moyen de contact.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom / Raison sociale : WhatnotTickets
Forme juridique : SASU
Adresse du siège social : 107 rue de l'Hortus, 34380 Saint-Martin-de-Londres
Numéro SIREN : 999202351
Email : whatnottickets1@gmail.com
Téléphone : +33 7 43 52 20 51

Directeur de la publication : Kyliann PLACE

3. Données collectées

WhatnotTickets peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• compte Instagram ou autre identifiant de contact ;
• informations liées à une demande de billets ;
• événement recherché ;
• date de l'événement ;
• nombre de billets souhaités ;
• budget ou préférence de placement ;
• historique des échanges avec le client.

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées par les utilisateurs ;
• rechercher des billets ou disponibilités correspondant à la demande ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• transmettre des informations liées à une réservation ;
• gérer les réclamations éventuelles ;
• améliorer la qualité du service.

5. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

• de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque l'utilisateur effectue une demande ;
• de l'intérêt légitime de WhatnotTickets à répondre aux sollicitations ;
• du consentement de l'utilisateur lorsque cela est nécessaire.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Sauf demande de suppression de l'utilisateur, les données liées aux demandes et échanges clients peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment à des fins comptables, fiscales ou de preuve.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à WhatnotTickets.

Elles peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la demande, à la réservation ou à la transmission des billets.

WhatnotTickets ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

8. Sécurité des données

WhatnotTickets met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter WhatnotTickets à l'adresse suivante : whatnottickets1@gmail.com

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Si des outils de mesure d'audience, de suivi publicitaire ou de réseaux sociaux sont utilisés, l'utilisateur pourra être informé et, lorsque nécessaire, donner ou refuser son consentement.

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, l'utilisateur peut contacter WhatnotTickets à : whatnottickets1@gmail.com